Politique de Remboursement

Politique de Remboursement - Magic Gaming

Chez Magic Gaming, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter un remboursement. Voici notre politique de remboursement pour vous guider dans ce processus :

1. Conditions de Remboursement

Le client peut demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de sa commande. La demande doit être adressée par e-mail à contact@magic-gaming.com. Pour être éligible au remboursement, la manette ne doit pas présenter de traces d'usure et doit être dans un état identique à celui au moment de la réception.

2. Procédure de Demande de Remboursement

• Le client doit envoyer un e-mail à contact@magic-gaming.com en indiquant son numéro de commande, le motif de la demande de remboursement, et des photos de la manette démontrant son état.

3. Acceptation de la Demande

Magic Gaming examinera la demande de remboursement et informera le client de l'acceptation ou du rejet de celle-ci dans les meilleurs délais. En cas d'acceptation, des instructions spécifiques pour le retour du produit seront fournies.

4. Retour de la Manette

Le client est responsable des frais de retour de la manette. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires fournis. Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit retourné.

5. Exclusions

Les demandes de remboursement seront refusées si la manette présente des signes d'usure, de dommage intentionnel, ou si elle n'est pas retournée dans son état d'origine. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

6. Délai de Remboursement

Une fois le produit retourné et accepté, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais. Le délai de remboursement prendra entre 5 à 12 jours ouvrables il dépendra du mode de paiement initial utilisé lors de la commande.

7. Service Client

Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre service client est disponible à l'adresse contact@magic-gaming.com.

8. Modification de la Politique

Magic Gaming se réserve le droit de modifier sa politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera communiquée sur le site internet de Magic Gaming.

En demandant un remboursement chez Magic Gaming, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes de cette politique de remboursement.